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Plan de santé et de sécurité

Bienvenue à l'Hôtel Riviera

À l' Hôtel Riviera, nous nous engageons à travailler avec les plus hauts standards de sécurité et de confort, pour offrir à nos clients les meilleures expériences.

Pour la réouverture de l'Hôtel Riviera, et sur la base des directives de la DGS - Direction générale de la santé, OMS - Organisation mondiale de la santé, ainsi que Turismo de Portugal, nous avons redéfini et mis en œuvre un ensemble de nouvelles politiques et procédures, qui visent à assurer la le bien-être de tous nos clients et employés.

Nous avons investi massivement dans la formation de toutes les équipes aux nouvelles pratiques et procédures de prévention et d'hygiène.

QUELLES MESURES DE PRÉVENTION ET D'HYGIÈNE SONT APPLIQUÉES À L'HÔTEL RIVER?

- l'utilisation d'un masque de protection obligatoire dans toutes les parties communes de l'hôtel; étant également recommandé son utilisation dans les zones extérieures et environnantes de la piscine.

- Maintenir la distance sociale minimale recommandée par la DGS de 1,5 mètre entre les personnes, et éviter les agglomérations et intersections, en respectant les sens de circulation, correctement signalées.

- L'utilisation fréquente de distributeurs de gel d'alcool, disponibles à profusion dans tout l'hôtel, est fortement recommandée

- Nous vous recommandons d'éviter d'utiliser l'argent comptant comme moyen de paiement, en privilégiant le paiement électronique, comme le prépaiement par virement bancaire ou le paiement en face à face par carte bancaire, de préférence en utilisant l'option sans contact ;

-Nous vous recommandons de vous rendre à la réception pour préparer votre départ à l'avance (préférence pour la veille)

- Recommandation pour une utilisation limitée de l'ascenseur (capacité maximale de 2 personnes ).

- Le petit-déjeuner peut être servi en chambre ou au restaurant de l'hôtel, ce choix étant fait lors de l'enregistrement. Veuillez informer / modifier vos préférences à la réception jusqu'à 23 h. Une réservation préalable est requise.

- Au restaurant, tous les services ont été réorganisés et font l'objet d'une pré-réservation obligatoire, évitant les foules et garantissant une distance sociale obligatoire;

- Restructuration et renforcement des plans de nettoyage, dans tous les domaines et surfaces, augmentant la   fréquence des zones de nettoyage et des objets d'usage courant, tels que les ascenseurs, les poignées, les canapés, les chaises, les tables, le verre, etc.

- Utilisation de produits nettoyants et désinfectants certifiés;

- Traitement des vêtements conformément aux recommandations de la DGS - Direction Générale de la Santé;

- Ventilation régulière de tous les espaces communs;

- Nous avons une zone spécifique pour l'isolement dans les cas suspects ou confirmés de COVID-19, avec une ventilation naturelle, une salle de bain, des matériaux de protection individuelle tels que des masques chirurgicaux et des gants jetables, ainsi qu'un thermomètre, des sacs à déchets et des sacs de collecte. les vêtements usagés;

- Nous aurons toujours un collaborateur chargé de déclencher les procédures en cas de suspicion d'infection, d'apporter l'assistance nécessaire et de contacter le SNS - Service National de Santé (808 24 24 24);

- Tous nos employés connaissent les nouvelles directives de sécurité et d'hygiène, validées par Turismo de Portugal à travers le sceau « Clean & Safe » et ont reçu une formation supplémentaire afin de pouvoir appliquer en toute sécurité les nouvelles mesures mises en œuvre;

Plus d'information ici

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